مصطلحات الفندق

تشير إلى الغرف أو المساحات التي يوفرها الفندق للضيوف للإقامة فيها أثناء زيارتهم.

دفعة مقدمة مسبقة لخدمات الضيافة المستقبلية.

اختصار لمتوسط مدة الإقامة.

سعر يشمل السرير والإفطار والغداء والعشاء.

المرافق والخدمات التي يقدمها الفندق لضيوفه.

مقياس لمتوسط السعر المدفوع لكل غرفة مباعة.

لحظة وصول الضيف إلى الفندق وإتمام إجراءات تسجيل الوصول.

أماكن يرغب السياح في زيارتها.

تقنية تتيح إجراء الحجوزات عبر الموقع.

أفضل سعر متاح منشور للفندق.

أسعار تشمل السرير والإفطار.

وجبة رسمية احتفالية معدة لعدد كبير من الضيوف.

قاعة كبيرة تستخدم لاستضافة الفعاليات.

شخص مسؤول عن إدارة حجوزات الإقامة.

معايير علامة فندقية معينة.

فنادق راقية حميمة تتميز بالخدمة الشخصية.

خدمة ضيافة حيث يقدم النوادل المقبلات مباشرة.

فندق عضو في سلسلة أو مجموعة فنادق.

إجراء تسجيل الضيف رسميًا في الفندق.

إنهاء فاتورة الفندق وإعادة مفتاح الغرفة.

موظف فندق يساعد الضيوف في الحصول على الخدمات والمعلومات.

أفراد يستخدمون خدمات الفندق خلال النهار ويغادرون في نفس اليوم.

حجوزات تتم على موقع الفندق مباشرة.

خيار إقامة يتضمن سريرين.

المسؤول عن العمليات اليومية للفندق.

ترتيب مسبق يسمح للضيوف بتسجيل الوصول مبكرًا.

حمام خاص يمكن الوصول إليه مباشرة من غرفة النوم.

اختصار شائع في صناعة الضيافة للأطعمة والمشروبات.

منطقة الاستقبال وخدمات الكونسيرج والحمالين.

برنامج ولاء أو مسافر متكرر.

مجموعة الخدمات والمرافق المقدمة لضمان إقامة ممتعة.

خيار إقامة يشمل الإقامة والإفطار ووجبة رئيسية واحدة.

مشابه لنصف الإقامة مع العشاء كوجبة ثانية.

أكثر أوقات السنة ازدحامًا في قطاع الضيافة.

نفقات إضافية تتجاوز سعر الغرفة الأساسي.

نفقات تُفوتر بعد مغادرة الضيف.

خيار لمغادرة الغرفة بعد وقت المغادرة المعتاد.

ضيف يصل بعد وقت الوصول المحدد.

خطة حوافز لمكافأة الضيوف على الإقامات المتكررة.

عدد الليالي التي يقضيها الضيف في الفندق.

مسافر يقيم ليالٍ عديدة لتجميع النقاط.

حالة حجز عندما لا يصل الضيف ولا يلغي مسبقًا.

ضيف يدخل الفندق بدون حجز.

مقياس الإشغال بقسمة الغرف المشغولة على المتاحة.

الوقت من السنة عندما تكون السياحة في أدنى مستوياتها.

عملية إتمام إجراءات تسجيل الوصول عبر الإنترنت.

مطعم يقع داخل ملكية الفندق.

اختصار لخارج الخدمة.

سعر متفاوض عليه بين الفندق وعميل محدد.

دفعة جزئية أو كاملة قبل الإقامة.

جدول يوضح تفاصيل وأوقات الفعالية.

غرف فندقية تتسع لخمسة أشخاص.

السعر الأصلي للغرفة قبل أي خصومات.

مكتب تسجيل الوصول في الفندق.

فترة بين جلسات الفعالية مع وجبات خفيفة.

نوع الغرف بناءً على الحجم والمرافق.

تجميع الغرف بناءً على خصائص القيمة المتشابهة.

غرفة يشغلها ضيف أو أكثر لليلة واحدة.

جولة في موقع لمعرفة مدى ملاءمته لفعالية.

شخص يجب أن يحصل على معاملة خاصة.

غرفة متاحة للحجز.

خدمة يقوم فيها موظف بركن سيارات الضيوف.

ضيف يدخل الفندق بدون حجز بحثًا عن غرفة.